Personalentwicklung

Niemand führt gerne unangenehme Gespräche mit Kunden, die mit einer Leistung nicht zufrieden waren. Stellen Sie sich dieser Herausforderung, denn nur ein zufriedender Kunde kommt wieder. Lernen Sie Rahmenbedingungen zu gestalten und unangenehme Gespräche in angenehme zu wandeln. Wir bieten Personalschulungen in den Bereichen Konfliktmanagement, Crosselling und Kundenbindung.